Świadczone usługi
Usługa Collaboration with Office 365 Enablement - polega na skonfigurowaniu technicznym usług O365:
- Teams
- SharePoint Online
- OneDrive
- Exchange Online w zakresie potrzebnym do funkcjonowania Microsoft Teams lub hybrydy z Exchange OnPremise (jeśli istnieje w infrastrukturze)
Prace rozpoczynają się od warsztatu wstępnego z reprezentantami IT zamawiającego. Spotkanie ma na celu określenie aktualnego stanu usług Office 365 oraz podstawowych wymagań dot. ich konfiguracji. W wyniku tego warsztatu opracowywany jest plan wdrożenia technicznego, który obejmuje takie działania jak np. wsparcie w zakresie zamówienia licencji promocyjnych, utworzenie dzierżawy Azure AD / Office 365, jeśli jest taka konieczność. Może również zostać przeprowadzona konfiguracja serwera i komponentów potrzebnych do autentykacji użytkowników oraz wiele innych czynności, które składają się na plan wdrożenia technicznego.
W ramach przeprowadzenia wdrożenia technicznego tworzone są zespoły Teams takie jak:
- Zespół dla użytkowników wiodących, którzy będą w rolach właścicieli i moderatorów w zespołach
- Zespół pomocy dla użytkowników, gdzie umieszczone zostaną produktowe materiały instruktażowe
- Zespół edukacyjny i rozbudowy kompetencji, w którym umieszczone zostaną najbardziej aktualne materiały dydaktyczne i szkoleniowe dostarczone przez firmę Microsoft
Usługa Collaboration with Office 365 Best Practices - Organizational Structure - polega na biznesowym skonfigurowaniu usługi Microsoft Teams, aby odzwierciedlić strukturę organizacyjną zamawiającego. Konfiguracja odbywa się na zasadzie wykorzystania najlepszych praktyk.
Prace rozpoczynają się od warsztatu wstępnego z reprezentantami IT zamawiającego. Spotkanie ma na celu ukształtowanie zespołu wdrożeniowego po stronie zamawiającego oraz omówienie zakresu informacji, zbieranych do pliku konfiguracyjnego. Podczas warsztatu zostanie przedstawiony ramowy plan działania oraz zostanie ustalony podstawowy plan komunikacji do użytkowników.
Na podstawie uzyskanych informacji wykonawca przedstawi rekomendacje dotyczące konfiguracji i wdrożenia biznesowego. Dzięki temu zamawiający będzie mógł uzupełnić plik konfiguracyjny, zawierający informację o docelowej strukturze zespołów.
Efektem końcowym działań jest założenie zespołów, odpowiadających konkretnym jednostkom organizacyjnym oraz przeprowadzenie webinaru dla właścicieli zespołów i dla użytkowników.
Wszystkie materiały zebrane w ramach usługi zostaną umieszczone w zespole pomocy.
W trakcie prowadzenia omówionych wyżej działań, wykonawca udzieli wsparcia w zakresie prowadzenia komunikacji z uczestnikami programu.
Usługa Collaboration with Office 365 Best Practices - Operational Workspaces - polega na utworzeniu operacyjnych obszarów roboczych we wdrażanym środowisku MS Teams. Jest to możliwe dzięki wdrożeniu podstawowego frameworka Governance.
W celu świadczenia usługi, wykorzystane zostanie narzędzie Cloud Governance firmy AvePoint. Dzięki niemu możliwe jest wnioskowanie o operacyjne lub projektowe przestrzenie robocze, z danymi wrażliwymi lub bez. Każdy taki wniosek przechodzi proces akceptacji, po którym mechanizm w sposób automatyczny utworzy obszar roboczy i udostępni go odpowiednim grupom użytkowników. Obszary robocze mogą być tworzone na określony czas – po jego upływie, obszar może zostać zarchiwizowany lub usunięty, decyzją jego właściciela.
Prace rozpoczynają się od warsztatu wstępnego z reprezentantami IT zamawiającego. Spotkanie ma na celu zaprezentowanie narzędzia Cloud Governance oraz omówienie zakresu jego konfiguracji. Zostanie na nim omówiona również ankieta Governance, której uzupełnienie jest konieczne do poprawnego wdrożenia usługi.
Na podstawie uzyskanych informacji Wykonawca konfiguruje narzędzie Cloud Governance w dzierżawie Microsoft Klienta.
Efektem końcowym działań jest przeprowadzenie webinarów dla przedstawicieli IT i dla użytkowników, aby zaprezentować narzędzie i omówić podstawowe scenariusze pracy.
Wszystkie materiały zebrane w ramach usługi zostaną umieszczone w zespole pomocy. W tym samym miejscu umieszczone zostaną materiały szkoleniowe i instruktażowe producenta – firmy AvePoint.
W trakcie prowadzenia omówionych wyżej działań, Wykonawca udzieli wsparcia w zakresie prowadzenia komunikacji z uczestnikami programu.
